Skocz do zawartości

Sklepy internetowe


Qcz

Rekomendowane odpowiedzi

  • 4 tygodnie później...

Kupował ktoś z Was duże AGD przez sklep internetowy (np. morele.net, agito.pl). Jak wygląda sprawa logistyki takiego zakupu. Jak kupuje w Saturnie to wiem, że chłopaki za 30 zł (opłata na Wrocław) wniosą mi nową lodówkę i zabiorą starą na złom, a jak jest w sklepach internetowych. Ma ktoś jakieś doświadczenia.

Odnośnik do komentarza
Kupował ktoś z Was duże AGD przez sklep internetowy (np. morele.net, agito.pl). Jak wygląda sprawa logistyki takiego zakupu. Jak kupuje w Saturnie to wiem, że chłopaki za 30 zł (opłata na Wrocław) wniosą mi nową lodówkę i zabiorą starą na złom, a jak jest w sklepach internetowych. Ma ktoś jakieś doświadczenia.

Tylko raz kupowałem duże AGD z transportem w sklepie netowym. Miało to miejsce w electromarket.pl i była to kompletna porażka. Lodówkę miał przywieźć kurier a pojawił się jakiś dziadek z Roburem, który miast umówić się na godzinę i dzień przywiezienia towaru, przyjechał ot tak - jak mu pasowało. W domu była tylko żona a on stwiedził "zdejmie sobie pani to z paki"! Żona odmówiła, więc rozeźlony facet miał przyjechać następnego dnia. Przyjechał... po 3 dniach, znowu nieumówiony. Okazało się, że wcześniej nie mógł "bo miał inne sprawy" a lodówka przez 3 dni tłukła się po całej Warszawie. Opieprzyłem dziada od stóp do głów a w sklepie zrobiłem mega grandę. Nigdy więcej takiego g**na. Po zamówiony towar sam jadę. Wypożczenie przyczepki na Orlenie to 30 zeta (jeśli sprzęt nie zmieści się do samochodu).

Odnośnik do komentarza
  • 2 miesiące później...

Ma ktos jakies doswiadczenia ze sklepem zadowolenie.pl - jaki maja BOK, jakies sporne sytuacje? Ew. moze mial ktos podobny problem: zamowilismy siostrze laptopa, w opisie (nie tylko na zdjeciu, bo o zdjeciu jest paragraf w regulaminie) jest on srebrno-czarny, zas przyszedl caly czarny, co w przypadku laptopa dla estetki ma znaczenie. Czy mam wobec tego podstawe do roszczen za niezgodnosc towaru z opisem? Reszta sie zgadza, parametry techniczne takie, jak napisali, ale ten kolor niestety nie taki, jaki byc powinien... Sprawdzilem dokladnie - na pudelku nie ma zadnego oznaczenia koloru, podejrzewam ze sklep wzial standardowe zdjecie do laptopow tego modelu i wpisal na jego podstawie niewlasciwy kolor (laptop przyszedl oczywiscie zapakowany fabrycznie). Wstepnie sklaniam sie ku temu, by domagac sie zwrotu czesci kosztow z tytulu niezgodnosci towaru z opisem (odstepowanie od umowy czy reklamacja nie ma sensu, mnostwo czasu, wysylka na wlasny koszt, a siostra musi na czyms pracowac).

Odnośnik do komentarza

Ma ktos jakies doswiadczenia ze sklepem zadowolenie.pl - jaki maja BOK, jakies sporne sytuacje? Ew. moze mial ktos podobny problem: zamowilismy siostrze laptopa, w opisie (nie tylko na zdjeciu, bo o zdjeciu jest paragraf w regulaminie) jest on srebrno-czarny, zas przyszedl caly czarny, co w przypadku laptopa dla estetki ma znaczenie. Czy mam wobec tego podstawe do roszczen za niezgodnosc towaru z opisem? Reszta sie zgadza, parametry techniczne takie, jak napisali, ale ten kolor niestety nie taki, jaki byc powinien... Sprawdzilem dokladnie - na pudelku nie ma zadnego oznaczenia koloru, podejrzewam ze sklep wzial standardowe zdjecie do laptopow tego modelu i wpisal na jego podstawie niewlasciwy kolor (laptop przyszedl oczywiscie zapakowany fabrycznie).

O ile pamiętam to nowa wersja "ulubiony.pl". Słowem - totalna porażka.

Edyta rzecze, że skoro w opisie na www napisano "srebrny" a przysłano sprzęt w innej kolorystyce to rzecz jasna możesz to zwrócić i poprosić o wymianę na "srebrny", lub zwrot kasy. Jakby były problemy to interweniuj u rzecznika praw konsumenta lub w PIH.

 

Przed dwoma miesiącami miałem podobną przygodę w EURO RTV-AGD i choć w sklepie potraktowano mnie per noga to po stosownej interwencji w PIH oraz u rzecznika, nie mogłem się opędzić od telefonów z przeprosinami (razem chyba pięć - od rozmaitych osób z EURO). :keke:

 

Wstepnie sklaniam sie ku temu, by domagac sie zwrotu czesci kosztow z tytulu niezgodnosci towaru z opisem (odstepowanie od umowy czy reklamacja nie ma sensu, mnostwo czasu, wysylka na wlasny koszt, a siostra musi na czyms pracowac).

IMO odbijesz się od ściany. Podstaw do obniżki ceny raczej nie masz - raczej do wymiany na zgodny z opisem. Nie rozumiem, czemu masz płacić za przesyłkę laptopa do sklepu. Wysłali niezgodny sprzęt więc płacą w obie strony. Spróbuj się dodzwonić do sklepu i zapytaj jakim kurierem masz im to odesłać na ich koszt. Jakby się stawiali, wypowiedz magiczne słowo "PIH".

Odnośnik do komentarza
  • 2 miesiące później...

Jeśli dostałem już info o odbiorze towaru na jutro, a ja chcę zrezygnować, to mogę zadzwonić i odwołać zamówienie, choć oni już towar mają i czekają na mnie i pieniądze?

Pewnie maja i czekaja, ale na sile Ci niczego nie wcisna :] Zadzwon do nich, dowiedz sie jak mozesz odwolac zamowienie i co Ci grozi w zwiazku z tym ;)

Odnośnik do komentarza
  • 6 miesięcy później...
  • 3 lata później...

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.

Gość
Dodaj odpowiedź do tematu...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Usuń formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić obrazków. Dodaj lub załącz obrazki z adresu URL.

Ładowanie
  • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

    • Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.
×
×
  • Dodaj nową pozycję...